a) O primeiro passo é a seleção os produtos desejados e a quantidade de cada um que você quer.
b) Depois de passear pela loja e escolher o que você quer comprar, clique no botão "Faça seu pedido", no canto superior direito do site, ou no botão "Comprar" na página de qualquer produto.
c) Preencha o formulário de pedido com seus dados pessoais. No espaço designado coloque os produtos que você quer comprar e a quantidade desejada, assim como tamanho e cor, dentre aqueles disponíveis. Não esqueça de consultar o preço do frete para seu estado antes de fazer o pedido. O valor da sua compra é a soma dos produtos que você deseja mais o frete.
d) Enviado o pedido você vai receber, no e-mail que nos informou no formulário, uma confirmação. Neste e-mail estará listado o seu pedido, com o tipo de envio escolhido, e as contas disponíveis para que você realize o pagamento.
e) Após o recebimento deste e-mail, o seu pedido estará reservado por uma semana até a realização do pagamento. Caso o pagamento não seja realizado nesse meio tempo, o pedido será cancelado.
f) Envie-nos o pagamento pelas contas disponíveis no e-mail, por depósito bancário ou transferência.
g) Fez o pagamento? Então envie-nos uma confirmação dele, por e-mail, com os dados do depósito ou transferência.
h) O envio será feito em até dois dias depois de constatado o pagamento na nossa conta, pelos correios, em embalagem lacrada.
i) Parabéns! Você é um feliz proprietário(a) de produtos Viceversa!

Depósito bancário ou transferência bancária, pelas contas informadas no e-mail de confirmação.

O cálculo do frete é feito de acordo com o destinatário, o peso do pedido, e o tipo de entrega (PAC ou Sedex), retirada do preço do serviço pelo site dos correios.

Depende de onde você mora e do tipo de entrega. Quanto mais próximo de nós, mais rápido, obviamente.

As trocas só serão realizadas se o produto chegar com algum defeito na casa do consumidor ou se nós enviarmos um pedido diferente daquele que foi realizado no site. Neste caso, nos responsabilizamos pelos custos extras de envio dos produtos, mediante devolução. Não é nossa responsabilidade a troca de pedidos realizados com cor ou número errados ou por consequências do uso dos produtos.

Informamos no próprio site quando o produto está esgotado. De qualquer modo, após o envio do formulário, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Nessa mensagem confirmaremos os produtos e a disponibilidade.

Nossos produtos são feitos quase que artesanalmente, com muito carinho. São exclusivos e tomamos todos os cuidados possíveis para garantir sua qualidade. Buttons, bijouterias e outros ítens são criados e produzidos um a um. As camisetas são feitas com malhas testadas e o silk é de qualidade, sem defeitos.

Não se apavore. O atendimento do Viceversa é efetuado com a maior rapidez possível. Basta enviar um e-mail para duvidas@viceversa.art.br destacando suas dúvidas que logo em seguida elas serão esclarecidas.

Não. Você decide o que e quanto quer comprar.

Assim que detectarmos o pagamento, seu pedido será entregue aos Correios e nós lhe enviaremos uma mensagem avisando que sua compra está a caminho, com um código de rastreio, se disponível.

Nada, no que depender do Viceversa. Nós não divulgamos ou fornecemos seus dados pessoais a terceiros, eles são de uso exclusivo da loja. A única finalidade dos dados é permitir a entrega correta dos produtos.

Sim. Todas as recomendações especiais são enviadas nas etiquetas, mas por via das dúvidas, aqui vão:
a) camisetas: não usar alvejante; não lavar na máquina; passar do avesso em temperatura inferior a 110°C, para não afetar a estampa; evitar torcer.
b) colares: evite puxar demais o fio, sob o risco de quebrá-lo.
c) relógios: para limpar o vinil e evitar riscos, use pano seco.